これまで、一部の患者さまのキャンセルや遅刻により、他の患者さまにご迷惑が発生しておりました。
そのため東仙台ファミリー歯科では、この度キャンセルポリシーを導入することといたしました。

東仙台ファミリー歯科に来院されるすべての患者さまのお時間を大切に、より丁寧な治療を提供するためにも、
下記のキャンセルポリシーに関しまして、ご理解をいただけますと幸いです。

1. 1. 必ず予約を取ってからご来院ください
   患者さまに満足いただける治療、メンテナンスを提供するためには、その処置に見合った時間とスタッフ、チェアの確保が必要です。そのため当院ではすべての患者さまにご予約をお願いしております。
2. 2. お約束の時間は必ずお守りください
   お約束の時間に遅れた場合、その日の治療時間が短くなる場合や、予約の取り直しをお願いする場合もございます。次の患者さまの迷惑になるので、延長して治療することはいたしません。お約束の時間に遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。
   また、受付などの時間も考慮し5分前（初診の場合10~15分前）までにご来院いただけますと大変助かります。
3. 3. ご予約のキャンセル・変更は必ずご連絡ください
   できる限りキャンセルはしないようにお願いしたいのですが、体調不良等やむを得ない理由でご予約をキャンセル・変更される場合は、必ず前日までにお電話にてご連絡ください（やむを得ない急な場合は当日）。